Contacting your administrator (Technical support)
If necessary you may need to contact your administrator.
Before contacting your administrator, make sure you have information such as your phone's codes and software version to hand (see below).
Date code / Technical code
The codes are located on the foot of the phone. This label is an example and does not represent the one placed on your phone.
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PN |
Product number / Technical code. |
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SN |
Serial number / Date code. |
Desk phone software version
The software version can be viewed on the phone by following this path:
· Use one of the following:
o
à About
à Software
o Reach the 'Menu' page à Settings à Options à Version
Hardware model
Display your desk phone hardware model:
·
à About
à Hardware
à
Phone
Display all USB devices connected to your desk phone:
·
à About
à Hardware
à USB
devices(1)
Display all Bluetooth® devices paired with your desk phone:
·
à About
à Hardware
à BT
devices(1)
(1) This menu is only displayed if a USB and/or Bluetooth device is connected to the deskphone.
Software version of the connected accessory module
The model and software version are displayed for each connected add-on modules.
·
à About
à Add-on
Audio Codec version
It is possible to display the audio codec used by your desk phone during conversation.
The audio codec is used to reduce the size of audio streams without significant loss of quality. Your administrator may ask you for the codec to provide you with better support.
|
· During conversation · Use one of the following: o o
|
|
WLAN Status
Display the WLAN status if your desk phone is connected to a wireless network (access point (SSID), channel, quality, etc.).
·
à About
à WLAN
Status
Your desk phone can be connected to a wireless network when equipped with the ALE-108 Wireless Module.
Documentation
Display a QR code to directly access documentation for your desk phone. Scan the QR code and open the URL in your favorite web browser.
Rainbow
Display a QR code to directly access the Rainbow™ homepage. Rainbow is the cloud-based collaboration application that connects you with your business community.
Send your desk phone or your add-on module to support
Please remove customization
kit before sending back your desk phone or your add-on module to hardware
support as hardware support will send back a generic phone. Please refer to the
accessories section to see how to remove the customization kit.
When uninstalling the add-on
module, first remove the lock clip. Otherwise there is a risk of damaging the
foot clip. Please refer to
the following section:
ALE-120
Key Expansion Module.
Legal notice
Display regulatory information about your desk phone.
Use one of the following:
·
à Legal.
·
Select the settings icon displayed
at the bottom left of the screen during the boot (after a few seconds) à Legal.
Lock pairing a new Bluetooth® device
This feature is available if your desk phone is equipped with ALE-108 wireless module and Bluetooth® is enabled. Otherwise the corresponding menu is not displayed or is inactive. The administrator password is required to enable or disable this option.
This feature is useful to limit the number of Bluetooth® devices connected to the desk phone.
The
feature is activated when the following option is enabled: 
à Bluetooth®
à Lock Pairing
When this option is enabled, some Bluetooth® features will not be accessible:
· Installing a Bluetooth® Wireless Technology headset (pairing) (Search devices).
· Easy pairing.
· Remove the connected Bluetooth® device.
The connected devices remain operational.
Contacter votre administrateur (Support Technique)
Il se peut que vous ayez besoin de contacter votre administrateur.
Avant de contacter votre administrateur, assurez-vous d'avoir à portée de main des informations telles que vos codes de téléphone et votre version de logiciel (voir ci-dessous).
Code de date / Code technique
Les codes se trouvent sur le pied du téléphone. Cette étiquette est un exemple et ne représente pas celle qui est apposée sur votre téléphone.
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PN |
Numéro de produit / Code technique. |
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SN |
Numéro de série / Code de date. |
Version du logiciel du téléphone de bureau
La version du logiciel peut être affichée sur le téléphone en suivant le chemin ci-dessous:
· Utiliser l'une des options suivantes:
o
à À
propos à Logiciel
o Accéder à la page 'Menu' à Réglages à Options à Version
Modèle de matériel
Afficher le modèle de votre téléphone de bureau:
·
à À propos
à Matériel
à Poste
Afficher tous les périphériques USB connectés à votre téléphone de bureau:
·
à À
propos à Matériel
à Terminaux
USB (1)
Afficher tous les appareils Bluetooth® appairés à votre téléphone de bureau:
·
à À
propos à Matériel
à Appareils
BT (1)
(1) Ce menu ne s'affiche que si un appareil USB et/ou Bluetooth est connecté au téléphone de bureau.
Version du logiciel du module accessoire connecté
Le modèle et la version du logiciel sont affichés pour chaque module d'extension connecté.
·
à À
propos à Module
ext.
Version du codec audio
Il est possible d'afficher le codec audio utilisé par votre téléphone de bureau pendant la conversation.
Le codec audio est utilisé pour réduire la taille des flux audio sans perte significative de qualité. Votre administrateur peut vous demander le codec afin de vous fournir une meilleure assistance.
|
· En cours de conversation · Utiliser l'un des éléments suivants: o o
|
|
Statut WLAN
Afficher l'état du WLAN si votre téléphone de bureau est connecté à un réseau sans fil (point d'accès (SSID), canal, qualité, etc.).
·
à À
propos à Statut
WLAN
Votre téléphone de bureau peut être connecté à un réseau sans fil lorsqu'il est équipé du module sans fil ALE-108.
Documentation
Afficher un code QR pour accéder directement à la documentation de votre poste de bureau. Scannez le code QR et ouvrez l'URL dans votre navigateur Web favori.
Rainbow
Afficher un code QR pour accéder directement à la page d'accueil Rainbow. Rainbow est une application de collaboration basée sur le cloud qui vous connecte avec votre communauté commerciale.
Envoyer votre téléphone de bureau ou votre module d'extension à l'assistance
Veuillez retirer le kit de
personnalisation avant de renvoyer votre téléphone de bureau ou votre module
d'extension au support matériel, car ce service renverra un téléphone générique.
Veuillez consulter la section des accessoires pour découvrir comment retirer le
kit de personnalisation.
Lors de la désinstallation du
module d'extension, retirer d'abord le clip de verrouillage. Sinon, vous
risquez d'endommager le clip du pied.
Veuillez
vous référer à la section suivante: ALE-120 Key Expansion Module.
Mentions légales
Afficher les informations réglementaires sur votre téléphone de bureau.
Utiliser l'un des éléments suivants:
·
à Légal.
·
Sélectionnez l'icône des
paramètres affichée en bas à gauche de l'écran pendant le démarrage (après
quelques secondes) à Légal.
Verrouiller l'appairage d'un nouvel accessoire Bluetooth®
Cette fonction est disponible si votre téléphone de bureau est équipé du module sans fil ALE-108 et si le Bluetooth® est activé. Dans le cas contraire, le menu correspondant ne s'affiche pas ou est inactif. Le mot de passe de l'administrateur est nécessaire pour activer ou désactiver cette option.
Cette fonction est utile pour limiter le nombre d'accessoires Bluetooth® connectés au téléphone de bureau.
Cette
fonction est activée lorsque l'option suivante est activée: 
à Bluetooth à Verr. Appair.
Lorsque cette option est activée, certaines fonctions Bluetooth® ne sont pas accessibles:
· Installation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology (appairage) (Rech. Access.).
· Appairage facile.
· Retirer l'accessoire Bluetooth® connecté.
Les accessoires connectés restent opérationnels.
Kontaktieren des Administrators (Technischer Support)
Bei Bedarf können Sie sich mit dem Administrator in Verbindung setzen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie über Informationen wie die Codes Ihres Telefons und die Softwareversion zur Hand haben, bevor Sie sich an Ihren Administrator wenden (siehe unten).
Datumscode / Technikcode
Die Codes sind am Telefonfuß zu finden. Diese Kennzeichnung ist ein Beispiel und entspricht nicht genau Ihrem Telefon.
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PN |
Produktnummer / Technikcode. |
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SN |
Seriennummer / Datumscode. |
Softwareversion des Tischtelefons
Die Softwareversion können Sie an folgender Stelle abrufen:
· Sie haben zwei Möglichkeiten:
o
à Über
à Software
o Greift auf die Seite 'Menü' zu à Einstellg à Optionen à Version
Hardwaremodell
Hardwaremodell Ihres Tischtelefons anzeigen:
·
à Über
à Hardware
à Telefon
Alle an Ihr Tischtelefon angeschlossenen USB-Geräte anzeigen:
·
à Über
à Hardware
à USB-Geräte
(1)
Alle Bluetooth®-Geräte anzeigen, die mit Ihrem Tischtelefon gekoppelt sind:
·
à Über
à Hardware
BT-Geräte (1)
(1) Dieses Menü wird nur angezeigt, wenn ein USB- und/oder Bluetooth-Gerät an das Tischtelefon angeschlossen ist.
Softwareversion des angeschlossenen Zubehörmoduls
Für jedes angeschlossene Zusatzmodul werden das Modell und die Softwareversion angezeigt.
·
à Über
à Add-on
Audio-Codec-Version
Es ist möglich, den von Ihrem Tischtelefon verwendeten Audio-Codec während eines Gesprächs anzuzeigen.
Der Audio-Codec wird verwendet, um die Größe von Audioströmen ohne nennenswerte Qualitätsverluste zu reduzieren. Ihr Administrator kann Sie nach dem Codec fragen, um Sie besser unterstützen zu können.
|
· Während des Gesprächs · Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten: o o
|
|
WLAN-Status
Den WLAN-Status anzeigen, wenn Ihr Tischtelefon mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden ist (Zugangspunkt (SSID), Kanal, Qualität usw.).
·
à Über
à WLAN-Status
Ihr Tischtelefon kann mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden werden, wenn es mit dem ALE-108 Wireless Module ausgestattet ist.
Dokumentation
QR-Code anzeigen, um direkt auf die Deskphone-Dokumentation zuzugreifen. QR-Code scannen und die URL im bevorzugten Webbrowser öffnen.
Rainbow
QR-Code anzeigen, um direkt auf die Rainbow-Startseite zuzugreifen. Rainbow ist die Cloud-basierte Teamarbeitsanwendung, die Sie mit Ihrer Business Community verbindet.
Senden Sie Ihr Tischtelefon oder Ihr Zusatzmodul an den Support
Bitte entfernen Sie das
Anpassungskit, bevor Sie das Tischtelefon oder das Zusatzmodul an den
Hardware-Support zurückschicken, da der Hardware-Support ein standardmäßiges
Telefon zurückschicken wird. Bitte lesen Sie im Abschnitt 'Zubehör' nach, wie
Sie das Anpassungskit entfernen können.
Entfernen Sie bei der
Deinstallation des Zusatzmoduls zunächst die Sicherungsklemme. Andernfalls
besteht die Gefahr, dass die Fußklemme beschädigt wird. Lesen Sie bitte den folgenden
Abschnitt:
ALE-120
Key Expansion Module.
Rechtlicher Hinweis
Anzeige der gesetzlichen Informationen über Ihr Tischtelefon.
Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
·
à Rechtliches.
·
Wählen Sie das
Einstellungssymbol aus, das beim Hochfahren des Geräts nach einigen Sekunden (unten
links auf dem Display angezeigt wird) à Rechtliches.
Koppeln eines neuen Bluetooth®-Geräts sperren
Diese Funktion ist verfügbar, wenn Ihr Tischtelefon mit dem Wireless-Modul ALE-108 ausgestattet und Bluetooth® aktiviert ist. Andernfalls wird das zugehörige Menü nicht angezeigt oder das Menü ist deaktiviert. Es ist das Administratorpasswort erforderlich, um diese Option zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Diese Funktion ist nützlich, um die Anzahl der mit dem Tischtelefon verbundenen Bluetooth®-Geräte zu begrenzen.
Die
Funktion ist aktiviert, wenn die folgende Option eingeschaltet ist: 
à Bluetooth à Kopp. sperr.
Wenn diese Option aktiviert ist, sind einige Bluetooth®-Funktionen nicht verfügbar:
· Installation eines Kopfhörers mit kabelloser Bluetooth®-Technologie (Kopplung) (Geräte suchen).
· Einfache Kopplung.
· Entfernen des gekoppelten Bluetooth®-Geräts.
Die gekoppelten Geräte bleiben betriebsbereit.
Cómo contactar con su administrador (Asistencia técnica)
Es posible que pueda necesitar ponerse en contacto con su administrador.
Antes de ponerse en contacto con el administrador, asegurarse de tener a mano la información correspondiente a los códigos de su teléfono y a la versión de software (ver abajo).
Código de fecha / Código técnico
Los códigos se encuentran en la base del teléfono. Esta etiqueta es un ejemplo y no representa la colocada en su teléfono.
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PN |
Número de producto / Código técnico. |
|
SN |
Número de serie / Código de fecha. |
Versión de software del teléfono de oficina
Para visualizar la versión de software del teléfono debe seguirse la ruta siguiente:
· Utilice uno de los siguientes:
o
à Acerca
de à Software
o Acceda a la página 'Menù' à Configuració à Optión à Versión
Modelo de hardware
Mostrar el modelo de hardware del teléfono de oficina:
·
à Acerca
de à Hardware
à
Teléfono
Mostrar todos los dispositivos USB conectados al teléfono de oficina:
·
à Acerca
de à Hardware
à
Disposit. USB (1)
Mostrar todos los dispositivos Bluetooth® emparejados con el teléfono de oficina:
·
à Acerca
de à Hardware
à
Disposit. BT (1)
(1) Este menú solamente se muestra si hay un dispositivo USB y/o Bluetooth conectado al teléfono de oficina.
Versión de software del módulo accesorio conectado
El modelo y la versión de software aparecen para cada módulo adicional conectado.
·
à Acerca
de à Complemento
Versión del códec de audio
Se puede visualizar el códec de audio utilizado por su teléfono de oficina durante la conversación.
El códec de audio se utiliza para reducir el tamaño de los flujos de audio sin pérdida significativa de calidad. Su administrador puede pedirle el códec para ofrecerle una mejor asistencia.
|
· Durante la conversación · Utilizar uno de los siguientes: o o
|
|
Estado WLAN
Mostrar el estado de la WLAN si el teléfono de oficina está conectado a una red inalámbrica (punto de acceso (SSID), canal, calidad, etc.).
·
à Acerca
de à Estado
WLAN
El teléfono de oficina puede conectarse a una red inalámbrica cuando está equipado con el módulo inalámbrico ALE-108.
Documentación
Mostrar un código QR para acceder directamente a la documentación para su teléfono fijo. Escanee el código QR y abra la URL en su explorador web preferido.
Rainbow
Mostrar un código QR para acceder directamente a la página de inicio de Rainbow. Rainbow es la aplicación de colaboración basada en la nube que le conecta con su comunidad empresarial.
Enviar su teléfono de oficina o su módulo adicional a soporte
Retire el kit de
personalización antes de devolver el teléfono de oficina o el módulo adicional
al soporte de hardware, ya que éste le enviará un teléfono genérico. Consulte
el apartado de accesorios para saber cómo retirar el kit de personalización.
Al desinstalar el módulo
adicional, retire primero el clip de bloqueo. De lo contrario, se corre el
riesgo de dañar el clip de base.
Consulte
la sección siguiente:
ALE-120
Key Expansion Module.
Aviso legal
Mostrar la información normativa sobre su teléfono de oficina.
Utilizar uno de los siguientes:
·
à Legal.
·
Seleccione el icono de
configuración que se muestra en la parte inferior izquierda de la pantalla
durante el arranque (pasados unos segundos) à Legal.
Bloquear el emparejamiento de un nuevo dispositivo Bluetooth®
Esta función está disponible si su teléfono de oficina cuenta con el módulo inalámbrico ALE-108 y si Bluetooth® está activado. Si no es el caso, el menú correspondiente no aparece o se muestra desactivado. Se requiere la contraseña del administrador para activar o desactivar esta opción.
Esta función resulta útil para limitar el número de dispositivos Bluetooth® conectados al teléfono de oficina.
La
función se activa cuando se habilita la siguiente opción: 
à Bluetooth à Bloq. emp.
Si se activa esta opción, no serán accesibles algunas funciones de Bluetooth®:
· Instalación de unos cascos Bluetooth® Wireless Technology (sintonización) (Buscar disp.).
· Fácil emparejamiento.
· Quitar el dispositivo Bluetooth® conectado.
Los dispositivos conectados permanecen operativos.
Cose da fare prima di contattare l'amministratore (Supporto tecnico)
In caso di necessità potrebbe essere necessario contattare l'amministratore.
Prima di contattare l'amministratore, assicurarsi di avere a disposizione informazioni quali il codice del vostro telefono e la versione software (vedi sotto).
Codice data / Codice tecnico
I codici sono posizionati sulla base del telefono. Questa etichetta è un esempio e non rappresenta quella che si trova sul vostro telefono.
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PN |
Numero di prodotto / Codice tecnico. |
|
SN |
Numero di serie / Codice data. |
Versione software del telefono fisso
La versione software può essere visualizzata sul telefono seguendo questo percorso:
· Procedere in uno dei seguenti modi:
o
à Informazioni
à Software
o Accedere alla pagina 'Menu' à Impostaz à Opzioni à Versione
Modello hardware
Visualizzare il modello hardware del telefono fisso:
·
à Informazioni
à Hardware
à Telefono
Visualizzare tutti i dispositivi USB collegati al telefono fisso:
·
à Informazioni
à Hardware
à Dispos.
USB (1)
Visualizzare tutti i dispositivi Bluetooth® accoppiati al telefono fisso:
·
à Informazioni
à Hardware
à Dispos.
BT (1)
(1) Questo menu viene visualizzato solo se un dispositivo USB e/o Bluetooth è collegato al telefono fisso.
Versione software del modulo accessorio collegato
Per ogni modulo aggiuntivo collegato vengono visualizzati il modello e la versione del software.
·
à Informazioni
à Estensione
Versione del codec audio
È possibile visualizzare il codec audio utilizzato dal telefono fisso durante la conversazione.
Il codec audio viene utilizzato per ridurre le dimensioni dei flussi audio senza perdita significativa della qualità. L'amministratore può chiedere il codec per fornire un supporto migliore.
|
· Durante la conversazione · Utilizzare uno tra i seguenti: o o
|
|
Stato WLAN
Visualizzare lo stato della WLAN se il telefono fisso è collegato a una rete wireless (punto di accesso (SSID), canale, qualità ecc.).
·
à Informazioni
à Stato
WLAN
Il telefono fisso può essere collegato a una rete wireless se dotato di modulo wireless ALE-108.
Documentaz.
Visualizza un codice QR per accedere direttamente alla documentazione del tuo telefono fisso. Scansiona il codice QR e apri l'URL nel tuo browser web preferito.
Rainbow
Visualizza un codice QR per accedere direttamente alla homepage di Rainbow. Rainbow è l'applicazione di collaborazione basata su cloud che ti connette con la tua comunità aziendale.
Inviare il telefono fisso o il modulo aggiuntivo all'assistenza
Rimuovere il kit di
personalizzazione prima di rispedire il telefono fisso o il modulo aggiuntivo
all'assistenza hardware, in quanto l'assistenza hardware rispedirà un telefono
generico. Si prega di fare riferimento alla sezione accessori per vedere come
rimuovere il kit di personalizzazione.
Quando si disinstalla il
modulo aggiuntivo, rimuovere prima la clip di blocco. In caso contrario, si
corre il rischio di danneggiare la clip per base. Fare riferimento alla sezione seguente: ALE-120
Key Expansion Module.
Avviso legale
Visualizzare le informazioni normative sul telefono fisso.
Utilizzare uno tra i seguenti:
·
à Legale.
·
Selezionare l'icona delle
impostazioni visualizzata in basso a sinistra dello schermo durante l'avvio (dopo
alcuni secondi) à Legale.
Bloccare l'associazione di un nuovo dispositivo Bluetooth®
Questa funzione è disponibile se il telefono fisso è dotato del modulo wireless ALE-108 e se il Bluetooth® è abilitato. In caso contrario, il menu corrispondente non viene visualizzato o non è attivo. Per abilitare o disabilitare questa opzione è necessaria la password dell'amministratore.
Questa funzione è utile per limitare il numero di dispositivi Bluetooth® collegati al telefono fisso.
La
funzione è attivata quando è abilitata l'opzione seguente: 
à Bluetooth à Acc. blocco
Quando questa opzione è attivata, alcune funzioni Bluetooth® non sono accessibili:
· Installazione di una cuffia Bluetooth® Wireless Technology (associazione) (Ricerca disp.).
· Accoppiamento facile.
· Rimuovere il dispositivo Bluetooth® collegato.
I dispositivi connessi rimangono operativi.
Contactar o seu administrador (Assistência técnica)
Se necessário, poderá ter que contactar o seu administrador.
Antes de contactar o administrador, certifique-se de que dispõe das informações necessárias, como os códigos do telefone e a versão do software (ver abaixo).
Código de data / Código técnico
Os códigos estão na suporte do telefone. Esta etiqueta é um exemplo e não representa aquela que está colocada no telefone.
|
PN |
Número do produto / Código técnico. |
|
SN |
Número de série / Código de data. |
Versão de software do telefone de secretária
A versão de software pode ser visualizada no telefone neste caminho:
· Utilize uma das opções seguintes:
o
à Sobre
à Software
o Aceda à página 'Menu' à Parâmetros à Opções à Versão
Modelo de hardware
Apresentar o modelo de hardware do telefone de secretária:
·
à Sobre
à Hardware
à Telefone
Apresentar todos os dispositivos USB ligados ao telefone de secretária:
·
à Sobre
à Hardware
à Dispositivos
USB (1)
Apresentar todos os dispositivos Bluetooth® emparelhados com o telefone de secretária:
·
à Sobre
à Hardware
à Dispositivos
BT (1)
(1) Este menu só é apresentado se estiver ligado um dispositivo USB e/ou Bluetooth ao telefone de secretária.
Versão de software do módulo acessório ligado
O modelo e a versão de software são apresentados para cada módulo de expansão conectado.
·
à Sobre
à Extensão
Versão do codec de áudio
É possível visualizar o codec de áudio utilizado pelo telefone de secretária durante a conversa.
O codec de áudio é utilizado para reduzir o tamanho dos fluxos de áudio sem perda significativa de qualidade. O seu administrador pode pedir-lhe o codec para lhe prestar um melhor apoio.
|
· Durante a conversa · Utilize um(a) do(a)s seguintes: o o
|
|
Estado WLAN
Apresentar o estado da WLAN se o telefone de secretária estiver ligado a uma rede sem fios (ponto de acesso (SSID), canal, qualidade, etc.).
·
à Sobre
à Estado
WLAN
O seu telefone de secretária pode ser ligado a uma rede sem fios quando equipado com o módulo sem fios ALE-108.
Documentação
Visualizar um código QR para aceder diretamente a documentação do seu telefone de secretária. Procure o código QR e abra o URL no seu browser de Internet favorito.
Rainbow
Visualizar um código QR para aceder diretamente à página inicial do Rainbow. A Rainbow é a aplicação de colaboração na nuvem que estabelece a ligação entre si e a sua comunidade empresarial.
Envie o seu telefone de secretária ou o seu módulo de expansão para a Assistência
Remova o kit de
personalização antes de reenviar o seu telefone de secretária ou o módulo de
expansão para a Assistência de hardware, dado que a Assistência de hardware irá
reenviar um telefone genérico. Consulte a secção de acessórios para ver como
remover o kit de personalização.
Ao desinstalar o módulo de
expansão, retire primeiro o clipe de bloqueio. Caso contrário, existe o risco
de danificar o clipe de suporte.
Consulte
a secção seguinte:
ALE-120
Key Expansion Module.
Aviso legal
Exibir informações regulamentares acerca do seu telefone de secretária.
Utilize um(a) do(a)s seguintes:
·
à Aspet
legais.
·
Selecione o ícone de
definições exibido no canto inferior esquerdo do ecrã durante o arranque (após
alguns segundos) à Aspet
legais.
Bloqueio de emparelhamento de um novo dispositivo Bluetooth®.
Esta funcionalidade está disponível se o seu telefone de secretária estiver equipado com o módulo sem fios ALE-108 e se o Bluetooth® estiver ativado. Caso contrário, o menu correspondente não é apresentado ou está inativo. A palavra-passe de administrador é necessária para ativar ou desativar esta opção.
Esta funcionalidade é útil para limitar o número de dispositivos Bluetooth® ligados ao telefone de secretária.
A
funcionalidade é ativada quando a seguinte opção é ativada: 
à Bluetooth à Bloquear emp
Quando esta opção estiver ativada, algumas funcionalidades Bluetooth® não estarão acessíveis:
· Instalação de um auricular Bluetooth® Wireless Technology (associação) (Procurar disp.).
· Emparelhamento fácil.
· Remover o dispositivo Bluetooth® ligado.
Os dispositivos ligados permanecem operacionais.
Yöneticinizle iletişim kurma (Teknik destek)
Gerekirse yöneticinizle iletişim kurabilirsiniz.
Yöneticinizle irtibata geçmeden önce, telefonunuzun kodları ve yazılım sürümü gibi vereceğiniz bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun (aşağıya bakın).
Tarih kodu / Teknik kod
Kodlar telefonun arka kısmında bulunmaktadır. Bu etiket, bir örnektir ve telefonunuza yerleştirileni temsil etmez.
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PN |
Ürün numarası / Teknik kod. |
|
SN |
Seri Numarası / Tarih kodu. |
Masa telefonu yazılım versiyonu
Yazılım sürümü aşağıdaki yol izlenerek telefonda görüntülenebilir:
· Aşağıdakilerden birini kullanın:
o
à Hakkında
à Yazılım
o 'Menu' sayfasına gidin à Ayarlar à Se?nk à Versiyon
Donanım model
Masa telefonunuzun donanım modelini görüntüleyin:
·
à Hakkında
à Donanım
à Telefon
Masa telefonunuza bağlı tüm USB cihazlarını görüntüleyin:
·
à Hakkında
à Donanım
à USB
Cihazları (1)
Masa telefonunuzla eşleştirilmiş tüm Bluetooth® cihazlarını görüntüleyin:
·
à Hakkında
à Donanım
à BT
Cihazları (1)
(1) Bu menü yalnızca masa telefonuna bir USB ve/veya Bluetooth cihazı bağlıysa görüntülenir.
Bağlı aksesuar modülünün yazılım sürümü
Bağlı her eklenti modülü için model ve yazılım sürümü görüntülenir.
·
à Hakkında
à Eklenti
Ses Codec sürümü
Konuşma sırasında masa telefonunuzun kullandığı ses codec bileşenini görüntülemek mümkündür.
Ses codec bileşeni, önemli bir kalite kaybı olmadan ses akışlarının boyutunu azaltmak için kullanılır. Yöneticiniz size daha iyi destek sağlamak için codec bileşenini isteyebilir.
|
· Görüşme sırasında · Aşağıdakilerden birini kullanın: o o
|
|
Wi-Fi durumu
Masa telefonunuz bir kablosuz ağa bağlıysa WLAN durumunu görüntüleyin (erişim noktası (SSID), kanal, kalite vb.).
·
à Hakkında
à Wi-Fi
durumu
ALE-108 Kablosuz Modülü varsa masa telefonunuz bir kablosuz ağa bağlanabilir.
Belgeleme
Masa telefonunuzun belgelerine doğrudan erişim sağlamak için QR kodu görüntüleyin. QR kodu tarayın ve favori web tarayıcınızdan URL'yi açın.
Rainbow
Rainbow anasayfasına doğrudan erişim sağlamak için QR kodu görüntüleyin. Rainbow, iş topluluğunuzla bağlantı kurmanızı sağlayan bulut tabanlı bir işbirliği uygulamasıdır.
Destek için masa telefonunuzu veya eklenti modülünüzü gönderin
Donanım desteğinden size
temel özellikli bir telefon geri gönderileceği için masa telefonunuzu veya
eklenti modülünüzü donanım desteğine geri göndermeden önce lütfen özelleştirme
kitini çıkarın. Özelleştirme kitinin nasıl çıkarılacağını görmek için lütfen
aksesuarlar bölümüne bakın.
Eklenti modülünü kaldırırken
önce kilitleme klipsini çıkarın. Aksi takdirde ayak klipsinin zarar görme riski
vardır. Lütfen aşağıdaki
bölüme göz atın:
ALE-120
Key Expansion Module.
Yasal not
Masa telefonunuzla ilgili yasal bilgileri görüntüleyin.
Aşağıdakilerden birini kullanın:
·
à Mevzuat.
·
Ön yükleme sırasında ekranın
sol alt kısmında görüntülenen ayarlar simgesini seçin (birkaç saniye sonra) à Mevzuat.
Yeni Bluetooth® cihazı eşleştirilmesini kilitleyin
Bu özellik masa telefonunuzda ALE-108 kablosuz modül varsa ve Bluetooth® etkinse kullanılabilir. Aksi takdirde, karşılık gelen menü görüntülenmez veya etkin değildir. Bu seçeneği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için yönetici parolası gerekir.
Bu özellik, masa telefonuna bağlı Bluetooth® cihazlarının sayısını sınırlamak için kullanışlıdır.
Özellik,
aşağıdaki seçenek etkinleştirildiğinde etkinleştirilir: 
à Bluetooth à Kilit Eşleme
Bu seçenek etkinleştirildiğinde bazı Bluetooth® özelliklerine erişilemez:
· Bluetooth® Kablosuz Teknolojisi kulaklığı takma (eşleşen) (Cihaz ara).
· Kolay eşleştirme.
· Bağlı Bluetooth® cihazını çıkarın.
Bağlı cihazlar çalışır durumda kalır.
与管理员联系 (技术支持)
如有需要, 您可以与管理员联系。
在联系管理员之前, 请确保您已有话机代码以及软件版本等信息。 (请看下方)。
日期代码 / 技术代码
代码位于电话支脚上。 该标签是一个示例, 不代表您话机上的标签。
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PN |
产品编号 / 技术代码。 |
|
SN |
序列号 / 日期代码。 |
桌面话机软件版本
通过下列途径在话机上查看软件版本：
· 使用下列方式
o
à 关于 à 软件
o 到达 '菜单'页 à 设置 à 选项 à 版本
硬件型号
显示桌面话机的硬件型号:
·
à 关于 à 硬件 à 电话
显示连接到桌面话机的所有 USB 设备:
·
à 关于 à 硬件 à USB
设备(1)
显示与桌面话机已配对的所有蓝牙® 设备:
·
à 关于 à 硬件 à 蓝牙设备(1)
(1) 只有将 USB 和/或蓝牙设备连接到桌面话机时，才会显示此菜单。
所连接附件模块的软件版本
显示每个连接的附加模块的型号和软件版本。
·
à 关于 à 附加设备
音频编解码器版本
可能会显示桌面话机在通话期间使用的音频编解码器。
音频编解码器用于压缩音频流的大小，同时不会显著降低音频质量。 管理员可能会要求您安装音频编解码器，以便为您提供更好的支持。
|
· 通话期间 · 使用其中以下一项功能： o o
|
|
WLAN 状态
如果桌面话机已连接到无线网络，则会显示 WLAN 状态（接入点 (SSID)、频道、质量等）。
·
à 关于 à WLAN
状态
配备 ALE-108 无线模块后，您的桌面话机可以连接到无线网络。
文档
显示可直接访问您的桌面话机文档的 QR 码。 扫描 QR 码, 使用您常用的网络浏览器打开 URL。
Rainbow
显示可直接访问 Rainbow 主页的 QR 码。Rainbow 是一个云协作应用程序, 将您与您的业务圈连接起来。
将您的桌面话机或附加模块寄送给支持部门
在将桌面话机或附加模块寄回给硬件支持部门之前，请移除定制套件，因为硬件支持部门会寄回通用话机。 请参阅附件部分，了解如何移除定制套件。
卸载附加模块时，请先取下锁夹。否则，有损坏支脚夹的风险。 请参考下列部分: ALE-120
Key Expansion Module。
法律声明
显示有关您的桌面话机的监管信息。
使用其中以下一项功能：
·
à 法律声明。
·
选择启动时屏幕左下角显示的设置图标 (数秒钟后) à 法律声明。
锁定新蓝牙® 设备的配对
此功能仅在桌面话机配备了 ALE-108 无线模块且启用蓝牙® 时可用。 否则, 相应的菜单不显示或不激活。 需要管理员密码才能启用或禁用此选项。
此功能对于限制连接到桌面话机的蓝牙® 设备的数量很有用。
启用以下选项时将激活该功能: 
à 蓝牙 à 锁定配对
启用此选项后，某些蓝牙® 功能将无法使用:
· 安装蓝牙无线技术耳机(匹配) (搜索设备)。
· 轻松配对。
· 移除连接的蓝牙® 设备。
连接的设备保持正常运行。